Hilfe & FAQ

Zustand & Größen, ehrlich erklärt.

Jedes Stück in unserer Boutique ist handgeprüft und ein Unikat. Hier erfährst du, wie wir Qualität und Passform sicherstellen.

Unsere Zustands-Kategorien

stars

Neu mit Etikett

Ungetragen, mit den originalen Herstelleretiketten. Makellos und bereit für den ersten Einsatz.

new_releases

Neu ohne Etikett

Ungetragen, jedoch ohne Etiketten. Keine sichtbaren Tragespuren oder Mängel.

thumb_up

Sehr gut

Kaum getragen, minimale Gebrauchsspuren, die auf den ersten Blick nicht erkennbar sind.

check_circle

Gut

Geliebt und getragen. Leichte Gebrauchsspuren, aber keine Löcher oder auffällige Flecken.

„Transparenz ist uns wichtig. Sollte ein Teil doch nicht deinen Vorstellungen entsprechen, greift unser einfaches 14-tägiges Rückgaberecht."

Größen & Passform

Vintage- und Second-Hand-Kleidung ist einzigartig, und genauso variieren die Größen je nach Marke, Jahrzehnt und Herkunftsland. Eine „M" aus den 80ern fällt oft anders aus als eine „M" von heute.

Um dir die bestmögliche Sicherheit zu geben, vermessen wir jedes Kleidungsstück per Hand. Wir empfehlen dir, ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank flach hinzulegen und die Maße abzugleichen.

  • straighten Brustweite (von Achsel zu Achsel)
  • straighten Taillenweite (einfach gemessen)
  • straighten Gesamtlänge (Rückenmitte)

Sollte es trotz genauem Abmessen nicht passen: Du hast 14 Tage Zeit für eine unkomplizierte Retoure.

So messen wir nach Kategorie

Oberteile
Langarm-Shirts
Hosen
Röcke
Kleider
Kleider mit langen Ärmeln
dry_cleaning

Gepflegt & Bereit für dich

Bevor ein Kleidungsstück in unseren Shop gelangt, wird es sorgfältig aufbereitet. Wir reinigen schonend, entfernen Pilling und dämpfen jedes Teil professionell auf. Du erhältst Boutiquen-Qualität, direkt bereit zum Tragen.

Häufig gestellte Fragen

Sind die Teile wirklich Einzelstücke?expand_more

Ja, absolut. Als Second-Hand-Boutique suchen wir einzigartige Stücke aus. Jedes Kleidungsstück ist in der Regel nur ein einziges Mal in der angegebenen Größe und Ausführung verfügbar. Wenn weg, dann weg.

Wie erkenne ich den Zustand?expand_more

Wir ordnen jedes Stück einer unserer vier Zustandskategorien zu (Neu mit Etikett, Neu ohne Etikett, Sehr gut, Gut). Sollte ein Teil kleine Makel aufweisen, fotografieren und beschreiben wir diese transparent auf der Produktseite.

Welche Größe passt mir?expand_more

Wir vermessen jedes Teil per Hand. Bitte vergleiche die angegebenen Maße (Brust, Taille, Länge) mit einem gut sitzenden Kleidungsstück aus deinem Schrank, da die Größenangaben der Hersteller oft variieren.

Sind die Teile gereinigt?expand_more

Ja, alle unsere Kleidungsstücke werden sorgfältig gereinigt, aufbereitet und mit heißem Dampf behandelt, bevor sie in den Verkauf gehen. Du kannst sie sofort anziehen.

Wie läuft Versand und Lieferung?expand_more

Wir versenden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 6,49€, ab 55€ Bestellwert ist er kostenfrei. Express (9,99€), EU (13,99€) und weltweit (19,99€) sind ebenfalls möglich. Alle Details auf der Seite Versand & Rückgabe.

Kann ich zurückgeben?expand_more

Selbstverständlich. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind, da wir als kleines Unternehmen den Versand nicht subventionieren können.

Welche Zahlungsarten gibt es?expand_more

Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, darunter gängige Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Weitere Zahlungsarten ergänzen wir laufend.

Wie oft kommen neue Teile?expand_more

Wir stellen regelmäßig neue Einzelstücke ein. Abonniere unseren Newsletter oder folge uns auf Instagram, um keine Neuheiten zu verpassen.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter. Melde dich bei uns und wir kümmern uns um dein Anliegen.